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  凡人微光，星火成炬。在廣西桂林市象山區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心，有這樣一位面帶溫暖笑靨、服務(wù)周到的年輕姑娘，她，就是訴訟服務(wù)中心法官助理鄧嘉。2022年，鄧嘉考入到桂林市象山區(qū)人民法院任法官助理，先后在辦公室、立案庭工作�；厥鬃约阂荒甓嗟牧�案工作經(jīng)歷，鄧嘉頗有感慨：“前行不忘來(lái)時(shí)路，初心不改夢(mèng)歸處，揚(yáng)帆但信風(fēng)，逐夢(mèng)正當(dāng)時(shí)。”

  初心如磐，使命如炬，做好訴訟服務(wù)的“守門人”

  從法學(xué)院到法院，褪去的是學(xué)生的身份，不變的是學(xué)習(xí)的初心。對(duì)鄧嘉而言，立案工作是法院與群眾和社會(huì)各界聯(lián)系的第一道窗口，這是一個(gè)能夠提升自我、耕耘夢(mèng)想的平臺(tái)，也是一個(gè)踐行法治信仰、實(shí)踐初心的機(jī)遇。初到立案庭，鄧嘉雖已做好心理建設(shè)，但仍是倍感壓力，“立案審查作為法院與當(dāng)事人的第一次直接對(duì)接，工作人員的專業(yè)程度直接影響當(dāng)事人的訴訟體驗(yàn)。我必須盡快提升自己的專業(yè)能力，以勝任新崗位的工作要求！”鄧嘉說。初到立案庭，她利用工作之余加班加點(diǎn)反復(fù)學(xué)習(xí)案由規(guī)定、管轄規(guī)定、立案證據(jù)規(guī)則等，確保專業(yè)過關(guān)。同時(shí)認(rèn)真向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)全流程網(wǎng)上辦案如何對(duì)當(dāng)事人立案材料進(jìn)行審核和回復(fù)、協(xié)助辦理跨域立案等。在鄧嘉看來(lái)，每件案子都直接關(guān)系著當(dāng)事人的權(quán)益。作為新手，核對(duì)立案材料，錄入案件信息、指導(dǎo)網(wǎng)上立案……都需要付出大量的時(shí)間來(lái)完成，加班加點(diǎn)也成為她的工作常態(tài)，但無(wú)論加班到多晚，第二天她總是一早就來(lái)到單位，做好迎接新工作的準(zhǔn)備。這種忘我源于她對(duì)工作的熱愛，她始終懷著一顆守護(hù)法律理想的初心。

  自2023年6月調(diào)入立案庭工作以來(lái)，鄧嘉加班加點(diǎn)審核民事、行政、刑事立案申請(qǐng)3200余件，無(wú)一件超期審核立案，審核平均時(shí)間僅3天，極大提高了訴訟服務(wù)中心的立案效率。

  歲月無(wú)情，司法有情，當(dāng)好群眾的“暖心人”

  “法官，我想起訴離婚，要提交什么材料？”

  一個(gè)陰雨天下午，一位年過半百的阿姨面色凝重地來(lái)到訴訟服務(wù)中心的立案窗口。

  “可以的，我先幫您審核看看材料，麻煩您把材料拿出來(lái)我看看。”鄧嘉耐心細(xì)致幫阿姨審核材料，指導(dǎo)阿姨預(yù)交訴訟費(fèi)，阿姨滿意地離開了。

  第二天一大早，鄧嘉剛把辦公電腦打開，“法官，我要撤訴，我還是不離婚了。”阿姨情緒激動(dòng)，邊哭邊說。

  看到阿姨情緒不穩(wěn)定，鄧嘉趕緊倒了一杯水，并安撫道：“您別急，有什么困難和我們說說，我們盡力幫您解決�！�

  原來(lái)阿姨長(zhǎng)期遭受丈夫二十多年的家暴，經(jīng)過反復(fù)的思想掙扎，決定起訴離婚。昨天回家后和女兒說了離婚的事情，卻遭到女兒的堅(jiān)決反對(duì)。女兒雖知道自己的母親長(zhǎng)期遭受家庭暴力，但覺得阿姨這么大年紀(jì)還離婚很讓自己丟臉，用各種難聽的話逼迫阿姨撤訴，看到女兒的態(tài)度，阿姨動(dòng)搖了。

  “阿姨，離婚是自愿的。誰(shuí)也不能左右您的婚姻。家暴只有零次和無(wú)數(shù)次的區(qū)別，生命、身體健康是最重要的，要敢于用法律武器保護(hù)自己……”隨后，鄧嘉耐心地向阿姨釋明法理，講解法律關(guān)于反家庭暴力的規(guī)定，并當(dāng)場(chǎng)協(xié)助阿姨尋求所在社區(qū)、婦聯(lián)、公安等部門的幫助。在鄧嘉的幫助下，阿姨不再恐慌，決定拿起法律武器保護(hù)自己。

  “謝謝你小鄧，要不是有你，我始終還是不敢邁出這一步，有了你的幫助，無(wú)論以后遇到什么，我都不害怕。”阿姨緊緊的握著鄧嘉的手不放。

  “沒事，阿姨，您要是之后有什么困難和問題，可以隨時(shí)聯(lián)系我，我會(huì)盡我所能幫助解決�！笨粗�阿姨滿意地離開，鄧嘉舒心地笑了。

  篤行不怠，馳而不息，甘做平凡的司法“逐夢(mèng)人”

  “法院工作無(wú)小事”“群眾的事就是自己的事”“假如我是來(lái)法院辦理立案業(yè)務(wù)的當(dāng)事人，我希望接待法官是什么樣呢？希望法院工作人員能夠給予何種反饋呢……”鄧嘉始終這么認(rèn)識(shí)和反思自己。

  立案窗口的工作繁雜瑣碎、細(xì)致入微，經(jīng)常要面對(duì)帶有矛盾甚至情緒的當(dāng)事人，鄧嘉以其高度的責(zé)任感、耐心的態(tài)度、豐富的專業(yè)知識(shí)，最大限度地將公平正義在立案階段轉(zhuǎn)換為可以被群眾感知的訴訟服務(wù)體驗(yàn)感受，在為群眾提供立案服務(wù)的過程中充分理解當(dāng)事人的心理狀態(tài)，做好人文關(guān)懷，用春風(fēng)化雨般的言行引導(dǎo)群眾合理合法地表達(dá)訴求，做化解矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的司法推動(dòng)者。

  在鄧嘉的辦公桌前方，放置著一個(gè)“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義”的書簽，她將此作為對(duì)自己的鞭策和引領(lǐng)。從立案審查、訴前調(diào)解、案件分流到跨域立案、網(wǎng)上立案指導(dǎo)和法律咨詢，為了讓當(dāng)事人有更好的訴訟服務(wù)體驗(yàn)，鄧嘉參與制定了訴訟指南手冊(cè)，日復(fù)一日手把手肩并肩地教當(dāng)事人提交材料。一枝一葉總關(guān)情，一點(diǎn)一滴見初心，對(duì)當(dāng)事人的咨詢鄧嘉總能給予耐心的解釋、周到的回復(fù)、及時(shí)的幫助，經(jīng)常被群眾稱為“熱心小鄧”。

  立案工作要求工作人員清楚刑事、民事、行政、執(zhí)行等各方面的法律規(guī)定，鄧嘉通過不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。她在審查訴訟材料時(shí)，除了要看是否完備形式審查，更需要注重法律關(guān)系的把握。對(duì)于是否屬于法院管轄、是否存在虛假訴訟等均需嚴(yán)格審查。鄧嘉不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力提升迅速，同事們都稱她為象山法院“立案窗口之花”。

  若將歲月開成花，人生何處不芳華。鄧嘉立以溫柔堅(jiān)韌的工作態(tài)度堅(jiān)守在法院的“第一窗口”，始終保持兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干的本色，以踏實(shí)的作風(fēng)來(lái)實(shí)現(xiàn)著她的人生價(jià)值，以全心奉獻(xiàn)詮釋著法官助理的內(nèi)涵，她用自己微茫的光亮點(diǎn)綴起法治璀璨星河，用溫情向當(dāng)事人傳遞著司法的溫度，用身體力行詮釋了青年司法工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。屬于她和群眾的司法故事正在象山法院訴訟服務(wù)中心熠熠發(fā)光。